Kami di duit888 faham bahawa kepercayaan anda bergantung bukan hanya kepada pengalaman permainan yang baik, tetapi juga kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang selamat. Dasar Privasi ini kami tulis dengan bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang membebankan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku kepada data anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web duit888, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan. Dengan mendaftar dan menggunakan platform duit888, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan di sini.
duit888 adalah pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform kami. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data anda, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya memastikan data tersebut diuruskan dengan selamat dan bertanggungjawab.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan pelanggan duit888 yang sedia ada 24 jam sehari.
Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertugas memastikan semua pemprosesan data di duit888 mematuhi perundangan yang berkenaan dan dasar privasi yang ditetapkan.
duit888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebabnya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan OTP, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan undang-undang |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak pertaruhan, log aktiviti | Peningkatan perkhidmatan, pengesanan permainan bermasalah, pematuhan |
| Data Kuki | Pilihan pengguna, sesi log masuk, data analitik | Pengalaman pengguna yang peribadi, analisis trafik laman web |
Dalam beberapa situasi, terutama semasa proses KYC, kami mungkin memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport. Dokumen ini disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan pengesahan.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. duit888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan menguruskan log masuk yang selamat termasuk pengesahan dua faktor.
- Pemprosesan kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
- Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan kewangan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti tidak sah lain.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan pada terma perkhidmatan.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform duit888.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran peribadi hanya kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran eksplisit.
duit888 memahami bahawa pemikiran tentang data anda dikongsi dengan pihak lain boleh menimbulkan kebimbangan. Kami ingin bersikap telus sepenuhnya mengenai perkara ini. Data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal DuitNow, FPX, e-dompet dan bank berkenaan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia perkhidmatan permainan: Syarikat pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima data teknikal yang minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan mereka dalam platform duit888.
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berwenang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
- Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki melibatkan berbilang platform, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkenaan untuk melindungi ekosistem permainan.
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang tidak lebih rendah daripada yang kami tetapkan sendiri.
Melindungi data pengguna adalah pelaburan terbesar duit888 dalam bidang teknologi. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan duit888 disulitkan menggunakan teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
- Penyimpanan selamat: Data yang disimpan di pelayan kami disulitkan pada peringkat pangkalan data. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan.
- Kawalan akses dalaman: Kakitangan duit888 hanya boleh mengakses data pengguna yang diperlukan untuk tugas mereka. Akses dilog dan dipantau secara berkala.
- Audit keselamatan: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan semakan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas bertauliah.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman yang dikesan.
duit888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.
duit888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
- Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana yang dikehendaki oleh perundangan kewangan Malaysia.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit cukai.
- Log keselamatan dan pengesanan penipuan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan penyiasatan sebarang insiden keselamatan.
- Data pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama sepenuhnya menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 30 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus dari tetapan akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Nota: hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan anda akan diproses serta-merta tanpa sebarang syarat.
Anda berhak meminta data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Di mana pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan pemprosesan sebelum pengeluaran.
Platform duit888 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua akaun duit888 melalui proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC. Jika kami mendapati bahawa data yang dikumpul adalah milik individu di bawah umur, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda telah mendaftar di platform duit888 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menangani situasi tersebut.
duit888 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa sebagai respons kepada perubahan dalam amalan perniagaan, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila pindaan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:
- Notifikasi dalam aplikasi duit888 atau pop-up di laman web.
- E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang ketara.
- Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" yang jelas di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform duit888 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Versi terdahulu Dasar Privasi kami tersimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui pasukan sokongan jika anda memerlukannya untuk rujukan.